マネジメントスキルを向上させる方法とは？管理職に必要な能力を解説

マネジメントスキルとは、組織やチームを成功に導くための管理能力を意味する言葉です。主に経営者や管理職に求められます。

昔から必要とされていた能力ではあるものの、時代の変化によって従来型のマネジメントが限界を迎え、現代に即した能力のアップデートが求められています。

本記事ではマネジメントスキルの必要性や必要な能力、マネジメントスキルを向上させる方法を解説します。

なぜ管理職にマネジメントスキルが求められるのか

マネジメントスキルは経営者や管理職がチーム・組織を成功に導く重要なスキルです。

Gallup「State of the Global Workplace 2024」では、20％の従業員が孤独を感じており、従業員エンゲージメントの70％はマネージャーにもたらされるという記載もあります。

ここでは、管理職がなぜマネジメントスキルを高めるべきなのか、2つの観点から解説します。

①：組織力の強化につながるため

マネジメントスキルは、組織の目標達成や持続的な成長に必要な能力です。

管理職がマネジメントスキルを発揮することで、部下への適切なフィードバックが可能になり、部下のモチベーションを高められます。

また、メンバー1人ひとりの個性やスキルを考慮した人材配置を行うことで、能力を最大限に引き出すことも可能になります。

部下それぞれが成長できる場で目標を達成することで、仕事への満足度の向上や組織力の強化にもつながるでしょう。

②：職場環境が改善されるため

マネジメントスキルには、コミュニケーション能力や傾聴力など日常的な人間関係を円滑にする能力も含まれます。

リモートワークや職場の多様性が拡大する現代では、マネジメントの難易度が上がっており、日常的なコミュニケーションの質を上げることが求められます。

コミュニケーションの質を上げることで心理的安全性が担保され、連携もスムーズになるでしょう。

結果的に管理職と部下との信頼関係が深まり、チームメンバーにとって働きやすい職場環境が実現しやすくなります。

マネジメントスキルを構成する主な能力

マネジメントスキルは「ハード」と「ソフト」の2つに大きく分かれます。

ハードスキルとは業務を遂行する能力、ソフトスキルとは人を動かす能力です。

ここでは、ハードスキルとソフトスキルがそれぞれどのような能力によって構成されているか、主な7つの項目を見ていきましょう。

分類	能力
ハードスキル（業務を遂行する力）	①：経営の知識 ②：目標設定能力（OKR） ③：プロジェクト管理能力
ソフトスキル（人を動かす力）	④：傾聴力 ⑤：コーチング力 ⑥：ファシリテーション能力 ⑦：リーダーシップ

①：経営の知識

チームが目標を達成するために、管理職は経営者の視点に立ち、組織全体にとって最適な判断をする能力が求められます。

市場動向や競合分析、財務指標などの経営の知識を用いてデータを分析しながら的確な意思決定を行うことが必要です。

チームだけではなく、経営の視野・視座・視点から、組織の成長につながる判断を行うことが重要です。

②：目標設定能力（OKR）

チームの目標をしっかりと設定する目標設定能力も求められます。

部下の能力に対し、目標が低すぎると成長機会損失につながり、目標が高すぎると達成できずに意欲低下につながるリスクがあります。

部下の能力や意欲を把握し、1人ひとりに対し適切な目標を設定する能力が必要です。

また設定した目標を部下に正しく伝えたり、定期的に進捗管理をしたりする役割も管理職に求められます。

③：プロジェクト管理能力

プロジェクト管理能力とは限られた時間・期間・予算を活用し、状況に合わせた最適な判断をしながら目標達成にチームを導く能力です。

また、定期的に現状と目標までの差を把握し、目標達成に向けた対策を立てることも求められます。

④：傾聴力

傾聴力とは部下や上司、取引先の話に耳を傾け、話の背景にある考えを相手の立場に立って理解できる能力です。

この能力が欠けていると、部下は「自分のことを考えてくれていない」と感じてしまい、心理的安全性が下がってしまいます。

管理職には、短期的な問題解決力に加え、傾聴する姿勢が求められます。これらを兼ね備えることで、部下の信頼を得ながら、モチベーションの高いチームを率いることができるでしょう。

⑤：コーチング力

部下が自ら気づき、自ら動く姿勢を持ってもらうように促進するのがコーチング力です。

コーチングは「魚を釣ってあげる」のではなく、「魚の釣り方を教える」もので、対話を通して部下自らが力を磨き上げていくためのサポートを行います。

同じ成功体験でも、言われてやったことではなく、自ら掴み取れたことが増えれば増えるほど、次の成功体験を生み出すためのモチベーションとなります。

コーチングをうまく行うことで、自発的に成長する組織を作ることができるといえるでしょう。

⑥：ファシリテーション能力

ファシリテーション能力とは、会議やミーティングなどを生産的に進行する能力です。

参加者が発言しやすい場を作り、意見を整理しながら建設的な議論を進める能力も求められます。

多様な意見を尊重しつつ合意を形成し、チームが目標を達成できるような最適解を出します。

⑦：リーダーシップ

リーダーシップとは部下に方向性を提示し、目標達成に向けて導く能力です。

信頼関係を構築し、部下のやる気を引き出したり、部下の模範となる姿勢を示したりする能力を指します。

リーダーシップはマネジメントスキルとよく混同されてしまうものの、能力を発揮する対象が異なります。

マネジメントスキルは「ヒト・モノ・カネ」など運用全体にかかわるスキルであるのに対し、リーダーシップは「ヒト」を対象としたスキルです。

リーダーシップはマネジメントスキルに含まれるスキルといえるでしょう。

マネジメントスキルを向上させる2つの方法

ここでは、マネジメントスキルを独学でなく体系的に学ぶ2つの方法についてお伝えします。

①：マネジメントの土台となる知識を身につける

管理職としてチームメンバーに対し適切な目標を設定するためには、プレイヤーより上位の視野・視座・視点を持って組織の目標を理解する必要があります。

たとえば、目標設定ではチームや個人の目標が組織全体の目標に貢献できるかという視点が重要です。

そのためには、経営理念や戦略への理解を深め、具体的な売上目標や達成期限などを設定する必要があります。

マネジメントについて働きながら体系的に学習する方法は「書籍や動画で学習する」「大学院やビジネススクールに通いMBAを取得する」「通信制大学に通う」の3つのパターンがあります。

書籍や動画は安価な費用で学習できるものの、著作者の独学であったり、一方的に知識をインプットするだけになったりするため独学での習得は難しい可能性があるでしょう。

MBAを取得することも一定の費用とコミットが求められ、時間のやりくりが難しくなる可能性があります。

通信制大学では、経営の分野の専門家による講義を受けられるため、根拠に基づいた信頼性のある正しい知識を習得可能です。

東京未来大学では、経営について学習できるモチベーション行動科学部を設けています。

通信課程のカリキュラムを提供しているため、働きながら好きな時間に経営の知識を学習できます。

また、講義だけではなく、インターンシップやプロジェクト活動など実践的に知識や技術を活かせる機会を用意しているため、マネジメントスキルを向上させるために必要な経験を積むことができるでしょう。

②：チームのマネジメントを実践し、フィードバックを受ける

学んだ経営の知識を活かしながら、実際に現場のチームをマネジメントしてみましょう。

実践後には部下や上司にフィードバックを求めて、自分の強みと弱みを知ると、よりよいマネジメントの実践につながります。

フィードバックを参考に実践と改善を繰り返しながら、部下やチームがどのように変わっていくのかを注視しましょう。

マネジメントスキルは通信制大学で学ぼう

本記事ではマネジメントスキルの必要性や必要な能力、向上させる方法を解説しました。

マネジメントスキルは働き方の多様性が広がる現代において、ますます重要性が高まっています。

ただし、忙しい業務の中、OJTで学ぶにはカバーする範囲が広すぎるので、短期的かつ体系的に学ぶことがおすすめです。

東京未来大学のモチベーション行動科学部ではマネジメントスキル向上に必要な経営科目を学習できます。

さらに「心理・コミュニケーション科目」と「教育科目」を学ぶと、目標設定能力やコミュニケーション力、傾聴力なども習得できます。

通信課程のカリキュラムを提供しているため、働きながら好きな時間に学習を進められる点も魅力です。

マネジメントスキルを向上させたいと考えている方は、ぜひ下記の東京未来大学のWEBサイトをご覧ください。